ملاذ الرقمية: منصة استشارات نفسية افتراضية للشباب العراقي

ارتفاع وصمة العار حول الصحة النفسية في العراق، مع نقص خدمات الاستشارة المهنية المتاحة والميسورة، خاصة للشباب في المناطق النائية أو ذوي الدخل المحدود.

منصة رقمية تربط عملاء عراقيين مع استشاريين نفسيين مرخصين عبر جلسات فيديو مشفرة، مع تقديم محتوى توعوي مجاني وورش عمل تفاعلية لبناء الثقة وتقليل الحواجز.

الشباب العراقيون الذين تتراوح أعمارهم بين 18-40 عاماً، والطلاب، والمهنيين الشباب، والأشخاص الذين يعانون من ضغوط الحياة اليومية أو مشاكل نفسية خفيفة إلى متوسطة.

سوق الصحة النفسية في العراق ناشئ وغير منظم، مع تزايد الوعي بين الشباب بسبب انتشار وسائل التواصل الاجتماعي، لكنه يعاني من نقص في المزودين الموثوقين والخدمات الرقمية المتخصصة.

الإيرادات تأتي من جلسات الاستشارات المدفوعة حسب الجلسة (مثلاً 20-50 دولار للجلسة)، واشتراكات شهرية لجلسات منتظمة بخصم، ورسوم من بيع أدلة رقمية أو ورش عمل متقدمة عبر الإنترنت.

التركيز على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام باستخدام محتوى توعوي مجاني، والتعاون مع المؤثرين المحليين والنوادي الجامعية، وعقد ندوات عبر الإنترنت مجانية لجذب العملاء الأوليين.

إدارة العمل من المنزل باستخدام حاسوب وهاتف ذكي واتصال إنترنت، مع استخدام أدوات مجانية أو منخفضة التكلفة مثل زوم للاتصال، ومنصات جدولة المواعيد، وتخزين البيانات بسحابات مشفرة لضمان الخصوصية.

1. انخفاض الاعتماد بسبب الوصمة الثقافية: التخفيف عبر حملات توعية مكثفة وشراكات مع منظمات مجتمعية. 2. تحديات قانونية وغياب التنظيم: التخفيف باستشارة محامين وتقديم خدمات ضمن إطار أخلاقي صارم. 3. مخاطر أمن البيانات وتسريب المعلومات: التخفيف باستخدام بروتوكولات تشفير قوية ومنصات موثوقة. 4. صعوبة جذب استشاريين مرخصين: التخفيف بالتعاون مع جامعات أو مراكز تدريب لتوفير شبكة دعم.

1. اليوم 1-7: تطوير موقع ويب بسيط باستخدام منصة مجانية مثل ووردبريس، وإنشاء صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي. 2. اليوم 8-14: تجنيد 2 استشاريين نفسيين مرخصين عبر شبكات مهنية محلية، وإعداد مواد توعوية. 3. اليوم 15-21: إطلاق حملة تسويقية عبر السوشيال ميديا مع عرض جلسة استشارة مجانية أولية خلال 7 أيام من التسجيل. 4. اليوم 22-30: بدء تقديم الجلسات المجانية، وجمع التقييمات، وتعديل الخدمة بناءً على الملاحظات.

┌─────────────────┐     ┌──────────────────┐     ┌─────────────────┐
│   تسجيل العميل   │ --> │   حجز جلسة       │ --> │   إجراء الجلسة  │
└─────────────────┘     └──────────────────┘     └─────────────────┘
        ↓                        ↓                        ↓
┌─────────────────┐     ┌──────────────────┐     ┌─────────────────┐
│   دفع الرسوم     │ --> │   متابعة وتقييم  │ --> │   تحسين الخدمة  │
└─────────────────┘     └──────────────────┘     └─────────────────┘